November 25, 2009

Cadeia de Valores - Pizzaria 2.0















































Produtor/IntermediárioSiteConsumidor
Idéia do produtoCriaçãoCriação de Receitas
ProduçãoFabricação da Pizza;
ContribuiçãoCardápios;Catálogo; Submissão de receitas;
OfertaOferta de saboresNegociação de venda entre clientes e pizzarias
MarketingPropagandaInformações sobre pizzas e pizzarias(sabores disponíveis, entregas bem-sucedidas)Testemunhos e avaliações
CoordenaçãoOfertaDemanda: receitas, pedidos, favoritos
Aceite da ofertaConfirmaçãoGerenciamento de requisições entre clientes e pizzariasCompra
EntregaDespachoEntrega; Mediação de valores entre clientes e pizzariasRecebimento e pagamento

Utilização de software sociais nas organizações - Tarefa A

Web 2.0 e um novo tipo de Empresa

A seguir estão três tabelas com as características de uma pizaria que vivenciou as três eras, como uma empresa 0.0, 1.0 e atualmente 2.0.

Pizzaria

Pizzaria 0.0


* Produtos oferecidos: há um cardápio fixo e limitado de sabores.

* Produção: a maioria dos ingredientes é feita no próprio restaurante, tais como: a massa da pizza, o molho, os sucos, entre outros. Dessa forma, a produção é cara.

* Venda: a venda dos produtos é feita somente na própria loja.

* Gestão: modelo hierárquico, onde funcionários são apenas funcionários.

* Relação cliente-empresa: a opinião do cliente não influencia muito na escolha do produto.



Pizzaria 1.0


* Produtos oferecidos: há uma maior diversidade no cardápio, mas as opções continuam fixas.

* Produção: os ingredientes começam a ser terceirizados, porém nem todos o são.

* Venda: a venda dos produtos é feita na loja ou por telefone (entrega em domicílio).

* Gestão: modelo hierárquico, porém com possibilidade de ascenção - um funcionário pode chegar a ser gerente, por exemplo.

* Relação cliente-empresa: a opinião do cliente é importante, porém as mudanças demoram a acontecer.



Pizzaria 2.0


* Produtos oferecidos: o cardápio mostra apenas os possíveis ingredientes e as possíveis massas - o cliente monta na hora a pizza, com os sabores e tipo de massa desejados.

* Produção: todos os produtos fornecidos na loja são fruto de uma cooperação com outras empresas, dessa forma a produção é barata.

* Venda: a venda dos produtos é feita na loja, pelo telefone e pela internet (entrega em domicílio).

* Gestão: o sistema é de cooperação - a hierarquia é achatada.

* Relação cliente-empresa: a opinião do cliente influencia diretamente a confecção do produto - o dono da pizzaria fica atendo aos comentários e sentimentos do cliente para melhorar o serviço oferecido.


Plano de negócios - Pizzaria 2.0

Utilizando o site BmDesigner foi desenvolvido um plano de negócio para uma pizzaria que siga o padrão de empresa 2.0. Este plano pode ser encontrado no seguinte link: http://bmdesigner.com/explore/bm/725/Pizza_na_Web.

A idéia da pizzaria é que o cliente faça pedidos online escolhendo a receita da pizza. O usuário pode criar e compartilhar receitas criando uma comunidade de adoradores de pizza.

A produção das pizzas é terceirizada. Os entregadores contam com sistema de GPS para que o cliente tenha condições de acompanhar o pedido pela web.

Maior liberdade na criação da pizza e maior transparência no processo de entrega foram os objetivos principais do nosso plano de negócios.

November 11, 2009

Cliente Torrent: Qual Usar?

O formato Torrent está cada vez mais popular para o compartilhamento de arquivos, muitos clientes capazes de trocar arquivos segundo este protocolo surgiram. Com tantos programas, qual é o melhor?

Para responder a esta questão difícil, o site TorrentFreak testou mais de 20 clientes segundo 9 critérios: a possibilidade de atribuir prioridades para os downloads; a capacidade baixar torrents sem tracker; download seletivo de arquivos do torrent; encriptação de protocolo; se o cliente tem um tracker embutido; controle remoto via web; "super seeding", um método diferente e mais poderoso de "seeding";  suporte a RSS; e mapeamento de portas.

No final, 6 foram escolhidos como os melhores clientes, entre eles o uTorrent como o melhor, seguido do Azureus. Por outro lado, o pior cliente avaliado foi o Artic Torrent, que só faz o básico(baixar e enviar torrents) e nada mais.

Para saber mais:

http://torrentfreak.com/bittorrent-client-comparison/

O lado bom dos torrents

O BitTorrent tem uma fama muito negativa por ser muito usado para a disseminação de conteúdo pirata. Isso faz com que inclusive muitas pessoas achem que BitTorrent é uma coisa ilegal.

BitTorrent nada mais é que uma maneira de compartilhar arquivos pela internet, mas como todas as coisas tem seu lado bom e ruim. Como os aspectos negativos são bastante conhecidos e difundidos vou me preocupar em citar aqui apenas os casos em que o torrent é usado para o bem.

Economia de banda: Muitos projetos que distribuem arquivos grandes tem problemas com o uso de recursos de hospedagem. Distribuições linux por exemplo são muito grandes e são despendiosas em termos de recursos de hospedagem gastos. Portanto muitas dessas distribuições fornecem arquivos torrent para seus arquivos. Dessa maneira as pessoas que utilizam e baixam os arquivos auxiliam em sua disseminação evitando um gasto maior pelo servidor central e seus mirrors.

Divulgação de filmes e bandas com poucos recursos: Muitos produtores de conteúdo não tem recursos suficientes para a divulgação de seu conteúdo. Músicas, filmes, livros entre outros podem ser facilmente distribuídos através de torrents e dessa maneira o criador do conteúdo pode chamar a atenção de mídia de acordo com a qualidade do seu trabalho. Existem buscadores especializados nesse tipo de torrent, como o http://www.legaltorrents.com/ que indexa apenas conteúdo distribuídos sob Creative Commons. Outro ponto bastante bom dessa divulgação é que qualquer um pode utilizar este conteúdo em uma produção própria, como por exemplo uma trilha sonora para o seu filme.

Além dos pontos abordados o torrent faz com que aflore em nós o melhor sentimento de comunidade e ajuda ao próximo, uma vez que essa é a base do seu funcionamento.

Bibliografia:
http://www.legaltorrents.com/
http://torrentfreak.com/indie-movie-explodes-on-bittorrent-makers-bless-piracy-091110/
http://torrentfreak.com/download-torrentless-torrents-from-torrentz-with-firefox-091109/
http://torrentfreak.com/anti-piracy-group-reports-torrent-site-users-to-the-police-091108/
http://www.infowester.com/bittorrent.php

Como melhor a velocidade dos seus downloads

Muitas operadoras de internet hoje realizam uma prática chamada traffic shaping. Nessa prática como o próprio nome diz o tráfego de informações de um cliente é moldado para reduzir a sobrecarga nas redes.
Operadoras como a Velox e Virtua limitam a velocidade de download/upload em determinadas portas e para determinados aplicativos (torrent incluído).
Para contornar este problema existem algumas alternativas.

Para saber mais:
http://gostei.abril.com.br/frame/index/como-melhorar-a-velocidade-de-download-do-torrent

Forma alternativa de se baixar torrents

Grande parte dos buscadores de torrent são meta-buscadores que não armazenam nenhum arquivo, portanto é necessário acessar e depender de outros sites para baixar o arquivo .torrent apontado pelo buscador.
Uma maneira existente de baixar um arquivo porém não muito conhecida é através de magnet links. Dessa maneira não é necessário baixar o arquivo .torrent para iniciar o download.
Diversos clientes bit torrent suportam esse link como por exemplo o popular uTorrent.
Para aumentar a popularidade dessa maneira de se baixar os arquivos, recentemente foi criado um add-on de firefox para auxiliar nessa tarefa.

Para saber mais e facilitar a sua vida, entre em:
http://torrentfreak.com/download-torrentless-torrents-from-torrentz-with-firefox-091109/

Criadores de filmes Indie agradecem a pirataria

O filme "Ink" criado e dirigido por Jamin Winans, como ocorre com vários dos filmes lançados hoje em dia, foi parar nos sites de torrent ilegais. O filme foi baixado mais de 400.000 apenas no BitTorrent. O que fez com que o filme atingisse a lista dos 10 filmes mais pirateados publicados no TorrentFreak.
O que deixaria qualquer diretor Hollywoodiano muito irritado fez com que Jamin, inesperadamente, ficasse agradecido. O mesmo enviou um agradecimento em seu próprio newsletter com os seguintes dizeres: “embraced the piracy” e “just happy Ink is getting unprecedented exposure.".

Para saber mais e ler as cartas na íntegra:
http://torrentfreak.com/indie-movie-explodes-on-bittorrent-makers-bless-piracy-091110/

Identidade nos Ambientes de Colaboração - Produção - Torrents - Parte 1/3

Este é o primeiro post, de uma série de três, com a produção feita a partir de algumas notícias capturadas sobre o tema "Torrents".

Produção - Torrents

A partir da leitura de definições, conceitos e notícias sobre o tema "Torrents", pôde-se dividir esta produção em duas partes: (1) O que são e como funcionam os Torrents; e (2) Como fazer um bom uso dos Torrents.

O que são e como funcionam os Torrents?
Torrent, ou BitTorrent, é um protocolo de rede que permite o download de arquivos na Web [1]. O conceito fundamental introduzido por esse protocolo é o de compartilhamento de partes separadas de um mesmo arquivo, que pode ser reconstituído mais tarde. Os arquivos são divididos em partes pequenas, que podem ser acessadas e obtidas por vários internautas assim que são baixadas para o computador de cada usuário [2]. Pelo fato de o arquivo não precisar ser baixado completamente para ser compartilhado e, também, pela ausência de filas para download (que geralmente ocorre em servidores centrais), o download costuma ser mais rápido que em outros sistemas P2P.

Para fazer downloads utilizando esta tecnologia, antes de tudo, é necessário baixar um cliente para a rede BitTorrent, ou seja, um programa capaz de abrir e processar os arquivos .torrent, por exemplo: uTorrent[8], BitTorrent [9] ou Transmission [10]. Uma vez escolhido seu cliente, deve-se baixar o arquivo .torrent de, por exemplo, um site de torrents, como Mininova [12], The Pirate Bay [11] ou Btjunkie [13]. Nestes sites é possível encontrar filmes, músicas, livros, entre outras mídias. Uma vez encontrado o arquivo desejado, basta abrí-lo em seu cliente e começar o download.

Como fazer um bom uso dos torrents
Há dois pontos muito discutidos a respeito desse tipo de tecnologia: pirataria e disseminação de arquivos maliciosos (como vírus).

Na mesma proporção que cresce o número de usuários de redes P2P aumenta os processos e se intensificam as leis contra quem baixa conteúdo ilegal na Internet [6].

Não há nada ilegal no uso de Torrent e outras redes P2P: quando o material compartilhado é autorizado, tem licenciamento legítimo, ou são arquivos produzidos e compartilhados por grupos de amigos não há mal algum. O problema surge no compartilhamento de músicas, videos e outros itens violando os direitos autorais.

A punição varia: quando há violação dos direitos autorais, aqueles que disponibilizam o material protegido estão sujeitos à pena de prisão de dois a quatro anos e uma indenização que pode chegar a até três mil vezes o valor da obra [6]. Enquanto isso, quem baixa os arquivos pode, no máximo, ter que pagar o valor da música.

Recentemente diversos disseminadores de arquivos .torrent são alvo de denúncias e processos, como os sites The Pirate Bay [11] e Mininova [12] e, por isso, vários deles estão procurando soluções para o problema, como em [7].

Por último, como em qualquer ferramenta ou serviço de compartilhamento de arquivos, há os chamados arquivos maliciosos. Várias dicas são fornecidas em [4] para evitar que se pegue um vírus quando se baixa um arquivo. Algumas das dicas são: manter o cliente de torrent atualizado (sempre há atualizações de segurança em tais programas), ficar atento ao formato e ao tamanho esperado do arquivo que se deseja baixar (a identificação de anomalias nessas características é a forma mais eficiente de se evitar um vírus) e estar atento aos comentários dos usuários da comunidade onde se baixa os arquivos .torrent.

Referências:

[1] BitTorrent no Wikipédia
[2] Notícia: Entenda como funciona o sistema torrent para compartilhar arquivos na web
[3] Notícia: Aprenda a baixar arquivos .torrent
[4] Notícia: Saiba como evitar vírus no compartilhamento de arquivos pela web
[5] Notícia: How to Make the Best Torrents
[6] Notícia: Veja como usar as redes P2P legalmente
[7] Notícia: Mininova testará bloqueio de conteúdos protegidos por direitos autorais
[8] uTorrent
[9] BitTorrent
[10] Transmission
[11] The Pirate Bay
[12] Mininova
[13] Btjunkie

Identidade nos Ambientes de Colaboração - Sínteses - Torrents - Parte 1/3

Este é o primeiro post, de uma série de três, com as sínteses de algumas notícias capturadas.

Síntese 1

A notícia publicada em Folha Online ensina como funciona o sistema de compartilhamento de arquivos através de torrents. Em poucas palavras, os arquivos são divididos em partes pequenas, que podem ser acessadas e obtidas por outros internautas assim que são baixadas para o computador de cada usuário. O download é feito por programas específicos (uTorrent, Azureus, etc) enquanto a pesquisa por arquivos é feita em sites da web (The Pirate Bay, Mininova, entre outros).

Leia a notícia completa: Entenda como funciona o sistema torrent para compartilhar arquivos na web

Síntese 2

Outro grande problema no compartilhamento de arquivos via Torrent é o alto índice de pirataria. Os principais sites de armazenamento e pesquisa de arquivos torrent estão sendo processados por não lidar com a pirataria. Em vista disso, segundo a notícia publicada no site IDGNow, o site Mininova anunciou uma ferramenta para verificar se o conteúdo multimídia disponível para download é protegido por leis de direitos autorais.

Leia a notícia completa: Mininova testará bloqueio de conteúdos protegidos por direitos autorais

Síntese 3

Um dos grandes problemas no compartilhamento de arquivos na Web é a disseminação de vírus e outros arquivos maliciosos. A notícia publicada no G1 explica quais são riscos inerentes ao uso de programas de compartilhamento e como evitar problemas. Apesar de torrents apresentarem menos problemas devido às comunidades nas quais os arquivos são publicados. Sempre que há um arquivo corrompido, de baixa qualidade ou com vírus os usuários são rápidos para apontar os problemas e desencorajar o download do torrent problemático. O artigo contém, ainda, dicas para evitar arquivos falsos.

Leia a notícia completa: Saiba como evitar vírus no compartilhamento de arquivos pela web